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Términos y condiciones para usuarios de PlayzonBet

Terminos y Condiciones ON ENTERTAIMENT S.A.C _ V01.14_2024

DISPOSICIONES GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones y los documentos a los que se hace referencia a continuación se aplican al uso del presente sitio web y sus servicios relacionados o conectados con el servicio de entretenimiento de juego y azar. Del mismo modo en que se encuentran actualizados al 21 de mayo de 2024.

Asimismo, regula la relación contractual entre Usuario en adelante “Usuario” y On Entertainment S.A.C., empresa constituida conforme a las leyes de Perú, identificada con RUC 20610125221 y con domicilio legal en Av. Primavera 939, Interior 302, Distrito de San Borja, Provincia y Departamento de Lima; (en adelante, también, “PlayzonBet” o “Nosotros”) para la utilización por Usuario de los servicios del sitio web www.PlayzonBet.com (en adelante, también, “el sitio web”).

Por lo cual se debe revisar detenidamente los siguientes Términos y Condiciones, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones en relación con el uso del sitio web www.PlayzonBet.com y constituyen un acuerdo legal vinculante entre Usuario, denominado usuario online y Nosotros definido como operador de juego.

Al utilizar este Sitio Web y/o acceder al Servicio, Usuario, ya sea un invitado o un usuario registrado con una cuenta online, acepta quedar obligado los Términos y Condiciones, junto con cualquier modificación que pueda publicarse periódicamente. Si no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio Web.

PlayzonBet, recibe apuestas en deportes, eventos reales, juegos virtuales y cualquier otro producto que ofrezca. Nos reservamos el derecho de negar cuentas de usuarios, limitar apuestas y anular cualquier jugada hecha por un cliente que haya actuado en contra de este Reglamento. También nos reservamos el derecho de modificar los acápites de este Reglamento en cualquier momento. En tal sentido, es responsabilidad del cliente informarse sobre las condiciones establecidas en el presente documento cada vez que utiliza los servicios de PlayzonBet.

Por favor, antes de registrarse como usuario y utilizar los servicios de este sitio web, tiene la responsabilidad de aceptar la totalidad de los Términos y Condiciones. Si no aceptas la totalidad de los términos y condiciones, no puede existe una relación contractual entre Usuario y Nosotros. Al registrarse como usuario, se da por entendido que Usuario ha leído, aceptado y está obligado a cumplir este Contrato que incluye la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Reglas de los Juegos. Usuario puede leer y disponer estos documentos que forman parte del Contrato en los enlaces disponibles en nuestro sitio web en www.playzonbet.com:

Política dePrivacidad yProtección deDatos Personales
Política deCookies
Reglas de los Juegos
1. Este Contrato se aplica igualmente a todos los servicios ofrecidos por PlayzonBet mediante mecanismos de acceso remoto como computadoras personales, dispositivos móviles, así como cualquier otro dispositivo electrónico de uso personal a través del cual se pueda interactuar con nuestros servicios de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Ley 31557.

Cabe precisar que estos Términos y Condiciones son el acuerdo informado entre el usuario y la casa de apuestas, dicho acuerdo es aceptado al momento del registro cuando se aceptan los Términos y Condiciones; y se considera que cualquier persona que utilice el servicio de la casa de apuestas conoce estos Términos y Condiciones.
Al registrarte como usuario manifiestas que eres una persona mayor de edad conforme a la ley peruana de modo que no tienes impedimento en jugar en nuestras plataformas y/o sitio web.

En consecuencia, al registrarte como jugador, expresamente reconoces que no cuentas con ninguna de las siguientes condiciones:

Sermenor deedad conforme ala Leyperuana
Ser funcionario y/o trabajador del MINCETUR que realiza labores de autorización, fiscalización y sanción respecto a la actividad de explotación de plataformas tecnológicas de juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia.
Socio, director, gerente, personas con funciones ejecutivas o facultades de decisión y personal de On Entertainment S.A.C.
Persona inscrita en el Registro de Personas Prohibidas de Acceder a Establecimientos Destinados a la Explotación de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas, a cargo de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas o la que haga sus veces, dependiente del MINCETUR. Cualquier otra condición legal establecida por las leyes peruanas que traigan como consecuencia que seas una persona prohibida de participar en los juegos a distancia y/o apuestas deportivas a distancia.
Expresamente que no eres una persona que tenga influencia o incidencia en el resultado del hecho o evento deportivo objeto de la apuesta que pretendas realizar, o sobre cualquier otro hecho o circunstancia que pueda producirse en dicho hecho o evento deportivo. En consecuencia, respecto de un hecho o evento deportivo donde pretendas realizar una apuesta, declaras expresamente que no eres un deportista, árbitro, juez, entrenador y cualquier otro tipo de participante de dicho hecho o evento deportivo.
No ser una persona expuesta públicamente, el cual dentro de los últimos cinco (5) años no ha ejercido funciones públicas destacadas o funciones prominentes de una organización internacional, sea en el territorio nacional o internacional.

No pertenecer al primer y segundo grado de consanguineidad de una persona expuesta públicamente. Así como también reconoces no pertenecer a ninguno de los tres primeros grados de parentesco de una persona expuesta públicamente.
1. Si a pesar de no cumplir las condiciones anteriores, con artificio, engaños u otro medio se registra como usuario, toda jugada realizada en nuestro sitio web es nula, sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan y el resarcimiento de los daños que hubiera ocasionado.
2. El término sitio web incluye en forma colectiva y/o en forma individual: i) a la plataforma y software contenido en la aplicación del sitio web, ii) a los servicios ofrecidos en el sitio web, y iii) cualquier otra aplicación o mecanismo de acceso remoto relacionado con el sitio web.
3. Usar este sitio web Usuario reconoce que no existe ninguna transferencia ni cesión de título o propiedad sobre el sitio web y que el presente Contrato no debe interpretarse como una venta o transferencia de ningún tipo de derechos del sitio web a favor de Usuario.
4. Este Contrato representa la totalidad del acuerdo entre Usuario y Nosotros respecto del uso del sitio web y dejan sin efecto todo otro acuerdo escrito u oral previamente celebrado entre Usuario y Nosotros.
5. Para efectos legales y reglamentarios, todas las apuestas realizadas en nuestro sitio web se consideran colocadas y recibidas en Perú.
6. Este Contrato puede ser actualizado por diversas causas, entre ellas, la exigencia de una norma o decisión emitida por una autoridad competente. Todas las actualizaciones se publican en este sitio web y rigen desde el día siguiente de la fecha de la actualización, salvo que una autoridad competente disponga algo distinto.

Si Usuario considera que cualquier actualización es inaceptable, entonces deberá dejar de usar los servicios de este sitio web y su cuenta de usuario, debiendo solicitar el retiro del dinero de su cuenta, si lo hubiera; Si después de la fecha en que entra en vigor la actualización, Usuario continúa utilizando los servicios del sitio web y no solicita el retiro del dinero de su cuenta, si lo hubiera; Nosotros consideraremos que Usuario ha aceptado la actualización de este Contrato. Para mayor transparencia, en el Capítulo I. Disposiciones Generales” del presente Contrato, siempre se indicará la fecha de actualización del Contrato.

El derecho de acceder y/o utilizar este sitio web puede ser ilegal en algunas jurisdicciones. Usuario es responsable de asegurarse de que cuando accede o utiliza los servicios del sitio web no está incumpliendo ninguna ley respecto de la jurisdicción donde está ubicado o de su residencia o de cualquier jurisdicción que pueda tener competencia sobre Usuario.
Asimismo,Usuario esresponsable delorigen lícitode losfondos queutiliza parajugar enel sitioweb.
Conforme a nuestra política de conocimiento del cliente, al momento de registrarse, Usuario deberá remitir un correo electrónico a contacto@playzonbet.com, si se encuentra en alguna de estas situaciones:
- Usuario ha recibido una condena por delito de lavado de activos, narcotráfico u otro delito grave mediante la sentencia de un juez.
- Usuarioes unaPersona ExpuestaPolíticamente conformela Leyperuana.

Si luego de registrarse como jugador en nuestro sitio web, Usuario se encuentra en alguna de las condiciones anteriormente mencionadas, tiene que informarnos inmediatamente de esta circunstancia, en un plazo no mayor de 24 horas desde que toma conocimiento de haber adquirido esa condición, mediante un correo electrónico a: contacto@playzonbet.com.

PlayzonBet promueve el juego responsable. Usuario puede conocer aquí en www.PlayzonBet.comnuestra Política de Juego Responsable; No obstante, que PlayzonBet adopte todas las medidas razonables para garantizar el cumplimiento de esta política, PlayzonBet, de ningún modo será responsables si Usuario sigue jugando y/o intenta utilizar este sitio web con la deliberada intención de evitar las medidas de juego responsable de nuestra Política y/o en caso de que seamos incapaces de aplicar estas medidas por razones fuera del control razonable de PlayzonBet.
El tratamiento de sus datos personales se regulará por la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú y sus normas modificatorias, complementarias, reglamentarias y sustitutorias. Dicha información personal será procesada según nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que es parte de este Contrato.

LA CUENTA DEL USUARIO

La cuenta de usuario (en adelante, también, la cuenta), es un archivo individualizado de datos personales, transacciones de dinero e historial de juego que corresponde a Usuario y que se inicia con el registro de Usuario en este sitio web. El propósito de ésta es que Usuario obtenga una cuenta individualizada para todas sus transacciones en el sitio web y para que pueda depositar el dinero que posteriormente pueda apostar o que pueda recibir por los premios obtenidos.

Usuario reconoce que en todo momento al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio:

Solo podrás tener una cuenta: i) si eres una persona natural mayor de edad conforme a la ley de Perú, ii) si no eres una persona que Nosotros hemos prohibido específicamente utilizar el sitio web por alguna causa objetiva, y iii) si no eres una persona que conforme a la ley peruana, la autoridad peruana ha prohibido específicamente utilizar el sitio web, en particular, las personas indicadas enel artículo 28° del Reglamento de la Ley 31557, aprobado mediante el Decreto Supremo N°005-2023-MINCETUR y sus normas modificatorias o sustitutorias.
Usuario declara ser la persona que ha completado la información de registro y que su documento oficial de identidad es el que ha suministrado en el proceso de registro. En caso de detectarse una suplantación de identidad, será informado a las autoridades
Al crear o actualizar una cuenta, Usuario debe proporcionar a PlayzonBet, como mínimo, la siguiente información personal exacta y actualizada: i) Nombres y apellidos completos, ii) Dirección domiciliaria,

iii) Número de teléfono y iv) Correo electrónico. PlayzonBet se reserva el derecho de solicitar documentación y/o información complementaria para confirmar la edad, identidad, contacto y/o dirección de Usuario, especialmente, para el retiro de dinero que haga Usuario de su cuenta. PlayzonBet se reserva el derecho de suspender su cuenta hasta que se facilite esa información indicada. En los casos de suspensión de su cuenta, Usuario debe ponerse en contacto con Nosotros al siguiente correo electrónico: contacto@PlayzonBet.com

La conservación y/o el uso de tu información personal por parte de Nosotros, está sujeta a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Por exigencias legales y/o políticas de prevención u otras políticas de PlayzonBet, Usuario acepta que tenemos derecho a obtener información no personal de Usuario a partir de su conexión (acceso y/o uso) de nuestro sitio web.
Al aceptar este Contrato, Usuario acepta que Nosotros tendremos derecho a conducir cualquier proceso de identificación, acreditación u otro tipo de verificación, que necesitemos realizar cada cierto tiempo,

por exigencia de las autoridades, leyes o políticas internas de la empresa. Usuario acepta proporcionar toda la información que necesitemos en conexión con dichos controles de verificación. Tendremos derecho de suspender o restringir su cuenta de cualquier manera que creamos pertinente, hasta el momento en que se completen los controles de verificación a satisfacción nuestra.

Como parte del proceso de registro, es posible que suministremos la información de Usuario a entidades especializadas en la confirmación de identidad, domicilio, datos de medios de pago u otros relacionados con su participación en el sitio web. Usuario acepta que procesemos dicha información en conexión con su participación en nuestro sitio web.
PlayzonBet le permite al Usuario elegir su nombre de usuario y contraseña para su cuenta y, además, una clave de acceso para acceder a las aplicaciones de desde dispositivos móviles, si fuera el caso. Usuario deberá mantener dicha información en la más estricta confidencialidad, puesto que es el único responsable de todas las apuestas efectuadas en su cuenta y cualquier otra actividad realizada en la misma. Si, en cualquier momento, Usuario considera que un tercero conoce su nombre de usuario, contraseña y/o clave de acceso, Usuario deberá cambiarlos inmediatamente a través del sitio web. En caso de olvidar parte o toda su combinación, por favor, póngase en contacto con Nosotros al correo electrónico contacto@PlayzonBet.com.
Las apuestas se considerarán realizadas una vez que el nombre de usuario y la contraseña hayan sido introducidos correctamente o se ha accedido a su cuenta mediante cualquier mecanismo, incluyendo si el medio de juego (por ejemplo, computadora) sigue conectada a nuestro sitio web; y siempre y cuando existan fondos suficientes en dicha cuenta. La seguridad de sus dispositivos, de todas las apuestas que se realicen en su cuenta u otra actividad que lleve a cabo en la misma son su exclusiva responsabilidad.
En el caso de que Usuario decida cerrar su cuenta, póngase en contacto con Nosotros al correo electrónico contacto@PlayzonBet.com.
PlayzonBet, por cualquier motivo razonable y justificado podrá cerrar, suspender o inhabilitar la Cuenta de Usuario. Esta medida puede aplicarse en relación con la participación en torneos, la recepción de bonos, la reclamación de premios, así como en caso de suspensión o cierre definitivo de la cuenta. Los motivos para esta acción incluyen, pero no se limitan a:
1. Usuarioestá eninsolvencia.
2. PlayzonBet considera que la Cuenta de Usuario se utiliza de forma fraudulenta o para propósitos ilegales y/o inadecuados.
3. PlayzonBet considera que Usuario usó el sitio web de forma injusta o ha hecho trampas deliberadamente o se han aprovechado de PlayzonBet de cualquiera de sus usuarios injustamente, o en caso de que su Cuenta de Usuario se utilice para beneficiar a terceros.
4. PlayzonBet considera que Usuario ha abierto una Cuenta de Usuario o está utilizando otras Cuentas de Usuario para ocultar su actividad o para evitar las medidas impuestas en otras Cuentas de Usuario, activas o inactivas; También aplica para los casos en los cuales el Usuario se encuentre registrado con la misma IP, el mismo teléfono de contacto, el mismo DNI y cualquier otro dato personal relacionado a otros Usuarios de la Web.
5. PlayzonBet considera que se ha proporcionado información incompleta o errónea deliberadamente al registrarse en el sitio web o durante nuestros procesos de verificación.
6. En caso de cualquier autoridad de cualquier índole -incluso arbitral- de alguna jurisdicción competente lo ha requerido.
7. Usuario ha utilizado un lenguaje abusivo, amenazante, o inapropiado en cualquier comunicación con el personal de PlayzonBet, otros usuarios, o cualquier otro canal relacionado con el uso del servicio.
8. Usuario ha realizado amenazas directas o indirectas para perjudicar la reputación de PlayzonBet o cualquiera de sus empleados, clientes, socios o terceros asociados, ya sea a través de redes sociales, correos electrónicos, mensajes o llamadas de WhatsApp, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación.
9. Usuario ha intentado manipular, extorsionar o presionar a PlayzonBet mediante amenazas de difamación pública, campañas negativas o cualquier otro acto que pueda afectar negativamente la imagen y la operación de PlayzonBet.
En el caso de que PlayzonBet cierre o suspenda su Cuenta de Usuario por alguno de los motivos mencionados previamente en los incisos (a) a la (f), Usuario será responsable de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidades, costos y gastos incurridos o sufridos por PlayzonBet. Asimismo, PlayzonBet también tendrá derecho a anular cualquier apuesta u otra actividad y retener cualquier y/o toda cantidad que, en otro caso, sería concedida (incluyendo cualquier ganancia, créditos de apuesta o pago en bonos).
Cuenta Inactiva: Se considera que una Cuenta de Usuario es inactiva cuando por un período no menor de 180 días, se den uno de los siguientes hechos: i) Usuario no ha realizado ningún depósito de dinero en su Cuenta de Usuario; o ii) Usuario no ha realizado ninguna apuesta en algún juego del sitio web.
PlayzonBet aplicará una comisión de mantenimiento a todas las Cuentas inactivas. Usuario puede solicitar la devolución de la comisión de mantenimiento contactando con nuestro servicio de atención al cliente al siguiente correo electrónico contacto@playzonbet.com. Para la aplicación de la comisión de mantenimiento se seguirán las siguientes reglas:

Si la Cuenta de Usuario se considera inactiva y el saldo en esa Cuenta de Usuario es cero, cerraremos la Cuenta de Usuario y no se aplicará esta comisión.

Usuario puede reactivar su Cuenta de Usuario comunicándosecon nuestro canal atención al cliente al siguiente correo contacto@PlayzonBet.com.

Si la Cuenta de Usuario está inactiva y el saldo de esa Cuenta de Usuario es más que cero, PlayzonBet adoptará las medidas apropiadas para notificárselo mediante los datos que proporcionó cuando se registró.

Si la Cuenta de Usuario permanece inactiva tras el primer intento de notificación, PlayzonBet deducirá una comisión de mantenimiento mensual de 25 soles o el 5% del saldo de la cuenta (lo que sea mayor) desde el momento en que se considere inactiva.
1. Usuario puede reactivar su Cuenta de Usuario si: (i) Ha realizado algún depósito de dinero en su Cuenta de Usuario; o ii) Ha realizado alguna apuesta en algún juego del sitio web; teniendo en cuenta que el cobro de comisión durante el periodo de inactividad no es reembolsable.

(d) El saldo de la Cuenta de Usuario llegue a cero y ya no se pueda deducir comisión alguna, por lo que cerraremos dicha Cuenta de Usuario.

Verificación y Bloqueo por MINCETUR: PlayzonBet se reserva el derecho de realizar verificaciones conforme a la lista de personas bloqueadas emitida por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). En caso de que un usuario registrado en nuestra plataforma sea incluido en dicha lista, su cuenta será bloqueada de manera inmediata, quedando imposibilitado de continuar utilizando los servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
Reembolso de Depósitos de Usuarios Bloqueados: En el supuesto de que un usuario bloqueado por estar incluido en la lista de personas inhabilitadas de MINCETUR realice un depósito en su cuenta, PlayzonBet procederá a reembolsar dicho monto. El reembolso se efectuará tras la debida comunicación del Área de Atención al Cliente, quien solicitará los datos bancarios necesarios para llevar a cabo la devolución. Se establecerá contacto con el cliente por medio de correo electrónico y/o llamada telefónica, y en caso de no recibir respuesta en un plazo de 7 días, se procederá a invocar la cláusula 2.15(c). La realización de dicho reembolso estará sujeta a los procedimientos establecidos por PlayzonBet y las normativas aplicables.

DEPÓSITOS

Si no se cumpliera el envío de cualquier información solicitada, que nos permita cumplir con nuestras obligaciones bajo las leyes y normas establecidas (o si se proporcionara información incorrecta), resultará en la restricción o cierre de su cuenta, reteniéndose el importe y las ganancias dentro de la misma y/o se reportará a la institución normativa relevante (que incluye, sin previo aviso a su persona, a agencias contra el crimen en cualquier territorio).

PlayzonBet tiene la facultad de revisar que los fondos que utiliza elusuario para jugar son propios y los obtiene de manera legítima. Por lo tanto, podemos realizar búsquedas de su nombre a través de terceros, comparar la información personal que nos haya proporcionado o de lo contrario, compararla con otras bases de datos, hacer las consultas pertinentes, solicitar la información y los documentos necesarios para validar su transacción y los fondos que utiliza para jugar. Asimismo, PlayzonBet considerará cualquier reclamo o controversia vinculado a un medio de pago utilizado por el usuario y ventilada ante cualquier entidad público o privada como causa para colocar limitaciones a las transacciones de un usuario, descontar, retener montos y/o restringir la prestación del servicio.

Los métodos de pago puestos a su disposición, los tiempos de procesamiento promedio, los agentes autorizados y las tarifas de servicio aplicables pueden cambiar sin previo aviso.

Al elegir un método de pago, el usuario acepta los términos de ese método de pago y acepta cualquier cargo o cobro de servicios que aplique en los depósitos y retiros que realice a través de dichos métodos de pago y que la cuenta de pago o la tarjeta le pertenecen. Todo costo o cargo por parte de los titulares de tales mecanismos son ajenos a PlayzonBet razón por la cual el usuario asume y acepta de antemano cualquier imposición al respecto.

La acreditación de su saldo dependerá del tiempo de procesamiento de cada método de pago.

Pagoefectivo

Deposito Mínimo: S/.20.00 Deposito máximo: S/. 12,0000.00

Pagocon Código y Agente (Monnet)

Deposito Mínimo: S/.10.00 Deposito máximo: S/. 30,000.00

Visa y MasterCard (Nuvei) Deposito Mínimo: S/.20.00 Deposito máximo: S/. 30,000.00

Yape y Plin (Directa 24) Deposito Mínimo: S/.30.00 Deposito máximo: S/. 3,000.00

Es posible realizar apuestas solo con los fondos que deriven de ingresos en la Cuenta. En consecuencia, si Usuario desea realizar apuestas, deberá depositar dinero en su Cuenta. Al elegir un método de pago, el jugador acepta los términos y condiciones de ese método de pago y acepta cualquier cargo o cobro de servicios que aplique en los depósitos. Todo costo o cargo exigido por esos métodos de pago son ajenos a PlayzonBet razón por la cual el jugador asume y acepta los términos y condiciones del método de pago que elije (disponibles en la página web de cada método de pago); La acreditación de su saldo dependerá del tiempo de procesamiento del método de pago elegido.
Usuario solo deberá depositar dinero en su Cuenta de Usuario para utilizarla en la realización de apuestas en el sitio web. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta de usuario en caso de considerar o disponer de razones para creer que Usuario ingresa dinero en su Cuenta de Usuario sin intención de realizar apuestas, en esas circunstancias reportaremos a las autoridades según corresponda dado el caso identificado.
Para los métodos de pago que requieren de un titular específico, solo se debe ingresar fondos en su Cuenta de Usuario usando ese método de pago si Usuario es el titular. En los casos en que PlayzonBet identifique que el titular de ese método de pago difiere del que figura en los registros de PlayzonBet, nos reservamos el derecho de tratar cualquier ingreso en la Cuenta de Usuario como no válido (y cualquier ganancia derivada de ingreso como nula).
Usuario acepta que no tiene derecho y renuncia a cualquier interés que pueda considerar que ostenta por el dinero que ha depositado en su Cuenta de Usuario pues la Cuenta de Usuario no es una Cuenta de interés por el dinero depositado por Usuario sin importar la cantidad que tenga en su Cuenta de Usuario.
Todas las apuestas deberán ser respaldadas por dinero suficiente que debe existir en la Cuenta de Usuario. PlayzonBet se reserva el derecho de anular cualquier apuesta involuntariamente aceptada en el momento en que la Cuenta de Usuario no disponía de dinero suficiente para respaldar la apuesta. En el caso de acreditar fondos a su Cuenta de Usuario por error, Usuario será responsable de comunicar este hecho a PlayzonBet sin demora. PlayzonBet recuperará dichos fondos mediante ajustes realizados en su Cuenta de Usuario.
A menos que se especifique lo contrario, todos los ejemplos publicados en el sitio web serán en soles. Para cualquier transacción que requiera de intercambio de divisa, se aplicará la tasa de cambio contablemente aceptada en el Perú.

Las opciones de divisa disponibles serán soles y dólares americanos (Para el caso de los dólares se debe tener el tipo de cambio utilizado por su entidad bancaria y método de depósito); Podrá haber restricciones dependiendo del método de pago empleado. Una vez elegida la divisa, los fondos son ingresados, jugados y las ganancias se conceden en dicha divisa. Si desea cambiar la divisa a utilizar, póngase en contacto con Nosotros. Usuario solo podrá utilizar nuestro servicio de intercambio de divisa con el fin de realizar apuestas a través del sitio web. Usuario no podrá hacer uso de este servicio para cualquier otro motivo, incluyendo cobertura de divisas, transacciones especulativas o cualquier otro tipo de intercambio monetario. Si PlayzonBet considera que Usuario hace uso de este servicio para cualquier otro fin que el autorizado, PlayzonBet tendrá derecho a cerrar o suspender su Cuenta de Usuario y a su vez Usuario deberá:

Serresponsable por cualquier y todo daño incurrido; y
Indemnizara PlayzonBet comorequiera por dichos daños.

La Casa de Apuestas tiene el derecho a limitar individualmente la cantidad máxima que se puede apostar en determinados eventos y también a limitar o aumentar la apuesta máxima a personas específicas sin dar explicaciones.
1. Asimismo, PlayzonBet se reserva el derecho de retener cualquier y todas las cantidades que gane o reciba Usuario, como resultado o en conexión de una utilización no autorizada del servicio de intercambio de divisa anteriormente mencionado.
2. PlayzonBet no cobra comisiones por los depósitos que Usuario haga mediante el uso de tarjetas de débito o de crédito. Sin embargo, Usuario debe tener en cuenta que para algunos emisores los depósitos de tarjetas consideran las apuestas como "transacciones en efectivo" y, por lo tanto, podrían cobrarle una comisión por adelanto en efectivo. Por favor, consulte esto con el emisor de su tarjeta.PlayzonBet no es responsable por cualquier comisión que le cobre el emisor de su tarjeta.
3. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta o sistema de pago o tarjeta de crédito que esté registrada a su nombre, y cualquier depósito realizado en cualquier otra moneda se convertirá utilizando el tipo de cambio diario obtenido según el tipo de cambio vigente de nuestro propio banco o de nuestro procesador de pagos, tras lo cual su crédito será depositado en consecuencia. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tasas de cambio de moneda adicionales que se deducirán del importe de su depósito.
4. PlayzonBet no es una institución financiera y utiliza un procesador de pagos electrónicos de terceros para procesar los depósitos de tarjetas de crédito y débito; no son procesados directamente por Nosotros. Si deposita fondos con una tarjeta de crédito o de débito, sólo se abonará en su Cuenta si recibimos un código de aprobación y autorización de la entidad emisora del pago. Si la entidad emisora de su tarjeta no da dicha autorización, no se abonarán esos fondos en su Cuenta.
5. Si decide aceptar alguna de nuestras ofertas promocionales o de bonificación introduciendo un código de bonificación durante el depósito, acepta las Condiciones de Bonificación y los términos de cada bonificación específica.
Si se presenta alguna dificultad con un depósito la cual tenga relación directa con el medio de pago usado, o directamente adjudicado a la entidad tercera para los depósitos, nos reservamos el derecho de limitar nuestra acción en dicho trámite y redireccionar al usuario con la entidad correspondiente.
Asimismo, por temas de procedimientos de prevención contra el lavado de dinero, fraude y/o abusos de bonos, los depósitos realizados bajo cualquier canal de atención no pueden ser retirados sin haber sido apostados al 100%; por esta misma razón, las apuestas realizadas (sea a través de dinero real y/o bonos o promociones) por los usuarios deberán observar cuotas mayores a 1.5, siendo que en caso de incumplimiento de estas condiciones; PlayzonBet podrá, a su criterio, rechazar apuestas, cerrar cuentas, excluir indefinidamente o por plazos de las promociones a los usuarios y/o cualquier otra acción destinada a restringir la prestación del servicio y limitar beneficios.
El usuario declara conocer que, PlayzonBet realiza auditorías y verificaciones de todos sus usuarios a través de su área de riesgo; siendo que, podrá restringir y limitar transacciones efectuadas por los usuarios sustentada en los resultados de dichos procesos que puedan evidenciar operaciones sospechosas en relación con el promedio de usuarios.
Las apuestas que se realicen con importes depositados a través de tarjeta de crédito/débito no serán válidas hasta que PlayzonBet haya recibido la confirmación del depósito y su efectividad dependerá de la institución financiera y/o emisor de la tarjeta en mención consienta el pago. En caso de que dicho ingreso no opere efectivamente antes de la realización del evento materia de apuesta, las transacciones realizadas no serán válidas.
Por error se acredita un saldo en su cuenta – pago indebido - que no corresponde a la transacción realizada, PlayzonBet podrá realizar las correcciones necesarias. En este caso, todas las transacciones realizadas con dicho saldo erróneo no serán válidas.
Si ha retirado este saldo – pago indebido, el mismo debe ser reembolsado y entregado a PlayzonBet dentro de un plazo no mayor a cinco (5) días calendarios de abonado indebidamente. Caso contrario, podremos compensar con el saldo que esté disponible en la cuenta en cualquier momento y/o tomaremos cualquier acción legal que esté disponible para recuperar esa deuda.
PlayzonBet no se hace responsable de depósitos realizados con tarjetas de propiedad de terceros. Cada usuario es responsable de la transacción que se realiza en su cuenta, cualquier reclamo deberá efectuarse directamente a su banco operador o emisor de la tarjeta de crédito/debito.
En caso exista alguna controversia vinculada al uso de un medio de pago utilizado en alguna/s recarga/s realizada/s en la cuenta web del usuario y, si podemos comprobar que la misma ha sido efectivamente acreditada o utilizada en dicha cuenta web, PlayzonBet se reserva el derecho de retener, descontar o corregir el balance de la cuenta web y/o cerrar la cuenta web del usuario, a su criterio.
Sin perjuicio de lo indicado, en caso PlayzonBet lo crea conveniente, podrá solicitar documentación para verificar la titularidad de una tarjeta. En caso el usuario no cumpliera con presentar dicha documentación, PlayzonBet quedará facultada a retener el importe depositado y las ganancias generadas hasta que el usuario cumpla con presentar dicha información y se verifique la titularidad.

PlayzonBet no se hace responsable del funcionamiento de las plataformas para las transacciones de depósitos de propiedad de terceros. Cualquier reclamo deberá efectuarse directamente a la plataforma de depósitos utilizada por el usuario.

RETIROS

Todos los retiros serán abonados en la cuenta bancaria de Usuario registrado en nuestra página web; Los retiros solo se efectuarán en el nombre del titular de la Cuenta de Usuario.

Monto mínimo: S/. 50.00 Monto máximo: S/. 3,500.00 Consideraciones:

Lunes aviernes: Todaslas solicitudeshasta las 4:00 p.m. se pagarán dentro del día.
Sábados, Domingosy Feriados: Seprocesarán elprimer díaútil.

Todos los CCI tienen un plazo adicional según la entidad Bancaria a donde se realice el abono.

En caso la cuenta no se encuentre debidamente validada:

Para realizar sus retiros, la cuenta deberá estar validada. Para validar su cuenta, deberá ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/verified-PZB, donde podrá ingresar sus datos y subir una foto de su DNI vigente, Carnet de Extranjería (ambos lados) vigente o pasaporte vigente. PlayzonBet se reserva el derecho de validar su identidad mediante los sistemas implementados por los entes gubernamentales nacionales, como RENIEC u otros con competencias en la materia.

Para los siguientes retiros, no será necesario cumplir con esta condición, debido a que su cuenta se encontrará validada; sin embargo, PlayzonBet se reserva el derecho de requerir en cualquier momento información adicional.
El usuario deberá considerar que la titularidad de la cuenta virtual debe coincidir con la titularidad de la cuenta bancaria que nos proporcione, caso contrario podríamos denegar la solicitud de retiro. Elusuario no podrá ceder el derecho que tiene sobre un cobro a otra persona dado que la misma es personal e intransferible.
La evaluación de su solicitud de retiro se realizará durante el siguiente día laborable a la solicitud (no se consideran sábados, ni domingos, ni días no hábiles), en consideración de los tiempos que atención de las entidades bancarias y proveedores de pago. No obstante, PlayzonBet podrá extender dicho plazo a su solo criterio.
PlayzonBet, cuenta con un plazo máximo de noventa (90) días calendario para realizar el pago. Sin perjuicio de lo anterior, PlayzonBet hará sus mejores esfuerzos para acortar dicho plazo.
El usuario sólo podrá generar una solicitud de retiro por día (que sea hasta por el monto máximo definido en presente documento; La cual será procesada según lo detallado en el punto 4.1 (condiciones), del presente documento; cabe precisar que PlayzonBet podrá anular la solicitud en caso considere que existe algún incumplimiento en los términos y condiciones del presente reglamento.
Por temas de seguridad y procedimientos contra el lavado de dinero, fraude y/o abusos de bonos, los depósitos realizados no pueden ser retirados sin haber sido apostados al 100%. Si PlayzonBet considera que un movimiento es sospechoso, se reserva el derecho de condicionar al usuario a realizar apuestas con cuotas mayores a 1.5 y/o solicitar la documentación que crea pertinente para validar las transacciones.
Antes de aceptar un retiro podríamos solicitarle que nos proporcione una identificación legal de comprobación, como por ejemplo sin ser limitativo, copias certificadas de documento de identidad nacional vigente , carnet de extranjería u otra documentación similar vigente que fuera necesaria en virtud de las circunstancias. También podríamos llevar a cabo una verificación telefónica, verificación facial, examen biométrico o cualquier otro tipo de verificación que se requiera para asegurar su indubitable identificación y comprobación de su persona.
Es su responsabilidad informar de cualquier transacción incorrectamente acreditada en su cuenta. De lo contrario, cualquier beneficio obtenido a partir del saldo erróneo será anulado y deberá ser devuelto; también se podrá cerrar dicha cuenta en caso de que el usuario hubiera tomado conocimiento de una transacción incorrecta y no lo hubiera informado oportunamente.
Asimismo, si por error transferimos o depositamos a su titularidad (cuenta bancaria/financiera, entre otros) montos que no le pertenecieran por cualquier razón, estas serán descontadas de su cuenta web en caso de existir saldo. De no existir saldo disponible en la cuenta web, tendrá que devolverlas en un plazo no mayor a cinco (5) días calendarios. Si no lo hace, se descontará de la billetera del usuario, tomaremos cualquier acción legal que esté disponible para recuperar esa deuda.
Si el saldo de una cuenta es negativo, debido a la corrección del cierre de apuestas, la cuenta quedará bloqueada hasta que el usuario realice una recarga por un importe igual o superior al valor en negativo. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta.
Cuando se intente retirar una cantidad mayor a S/. 3,500.00, salvo que las autoridades peruanas establezcan regulaciones para registros de transacciones con cantidades menores, será necesario comunicarse con Nosotros al correo contacto@PlayzonBet.com.
Si la cantidad de dinero depositada por Usuario, no se ha apostado en su totalidad antes de solicitar el retiro, PlayzonBet se reserva el derecho a deducir una “cantidad razonable” de la Cuenta de Usuario para cubrir los gastos relativos al ingreso y el retiro de fondos. Por “cantidad razonable” se debe entender los costos en los que PlayzonBet ha incurrido con bancos o pasarelas de pago por hacer estas transacciones de ingreso y/o retiro de fondos, hacia y/o desde la Cuenta de Usuario. En caso necesario, se deducirá dicho valor de la cantidad a retirar.
Requisito de Depósito Mínimo: Para realizar un retiro, el usuario deberá haber efectuado previamente un depósito mínimo en su cuenta de PlayzonBet. Este requisito tiene como objetivo verificar la titularidad de la cuenta y asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad interna.

PlayzonBet sereserva el derecho de denegar solicitudes de retiro que no cumplan con este requisito.

Nos reservamos el derecho de utilizar cualquier saldo positivo en su Cuenta de Usuario, para compensar cualquier importe que se deba a PlayzonBet.

Será responsabilidad de Usuario, informar de sus ganancias y pérdidas a las autoridades tributarias u otras autoridades competentes en su jurisdicción.

PROCEDIMIENTOS DE APUESTA

PlayzonBet se reserva el derecho de denegar, total o parcialmente, cualquier apuesta solicitada a su entera discreción. Todas las apuestas son realizadas a entera discreción y riesgo de Usuario.

Elpresente reglamento, se rige por las leyes de la República del Perú y cualquier dificultad, contienda o litigio que suscite su aplicación, cumplimiento, interpretación o validez, será resuelta por los Tribunales y Jueces del domicilio de PlayzonBet en la ciudad de Lima.

Es su responsabilidad verificar que los datos de sus apuestas sean correctos. Una vez realizada su apuesta, no podrá cancelarla. PlayzonBet se reserva el derecho de cancelar una apuesta en cualquier momento por motivos razonables.
El dinero de su Cuenta de Usuario será asignados para las apuestas según el orden en que las ha realizado y no estarán disponibles para ningún otro uso. PlayzonBet se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción realizada sobre fondos ya asignados a una apuesta, ya sea en ese momento o retroactivamente.
SiUsuario nodispone defondos suficientesen suCuenta deUsuario, laapuesta querealice noserá válida.
Una apuesta solicitada por el usuario solo será válida una vez que el servidor de PlayzonBet la acepte. Cada apuesta válida recibirá un código único de transacción. PlayzonBet no se hace responsable de la determinación de cualquier apuesta que no se realice con un código único de transacción. En caso de duda acerca de la validez de una apuesta, se le recomienda verificar su historial de apuestas, o bien ponerse en contacto con Nosotros.
Sin perjuicio de lo anterior, si las apuestas son realizadas a través de una tarjeta de crédito o débito, éstas no serán válidas hasta que el pago en su totalidad haya sido recibido. La apuesta será anulada automáticamente si no hemos recibido el pago antes de que comience el evento en cuestión.
En caso de desacuerdo, tanto Usuario como PlayzonBet convienen en aceptar como definitivo el registro de transacciones de la base de datos.
En el supuesto de que un nuevo usuario realice su primera apuesta y dicha apuesta sea cancelada por nuestra plataforma, se establece que el requisito de rollover x1 no será considerado como cumplido. En consecuencia, el usuario estará obligado a realizar una nueva apuesta por un monto equivalente al depósito inicial en otro evento, hasta que se cumpla con el referido requisito de rollover.

“CASHOUT”

PlayzonBet; se reservará el derecho de suspender, modificar, restringir o dejar de ofrecer '“CASHOUT”' en cualquier momento, en cualquier mercado o para cualquier usuario, sin brindar razón o notificación por adelantado, incluso cuando '“CASHOUT”' haya sido publicitado como disponible a un cliente; No nos haremos responsables por cualquier pérdida que podría surgir porque una apuesta asegurada con “CASHOUT” no estuvo disponible a un Cliente, incluso en circunstancias donde '“CASHOUT”' fue publicitado como disponible para un evento o momento en particular.

Lafunción ““CASHOUT””podría estardisponible enapuestas deportivasprevias alpartido yEn Vivo;

‘“CASHOUT”' podría no estar disponible en todomomento y en todoslos eventos.

PlayzonBet, podrá aceptar o rechazar una solicitud de ““CASHOUT””; Podríamos no aceptar una solicitud de ““CASHOUT””, sin limitarse a un cambio en las cuotas o la suspensión del mercado (que incluye cualquier apuesta individual de cualquier mercado).
Si no aceptamos una solicitud de ““CASHOUT”” por alguna razón, se informará al usuario que la solicitud de ““CASHOUT”” fue rechazada.

¿Qué sucede cuando se acepta una Solicitud de ““CASHOUT””?

Tu apuestaoriginal termina(se aplicael “CASHOUT”).
El monto original de la apuesta se considera establecido y no tendremos mayor obligación con el cliente en lo que respecta a la apuesta original.
La aceptaciónde laSolicitud de““CASHOUT”” norepresenta unanueva apuesta,es unacuerdo para terminar de manera temprana la apuesta original.
El montode ““CASHOUT”” incluye tu apuestaoriginal.
El montode ““CASHOUT”” no esnegociable y no excederá el valorde tu reintegro estimado original.

En el caso que una Solicitud para ““CASHOUT”” se haya aceptado por error (incluyendo un Monto para ““CASHOUT”” ofrecido incorrectamente) o un monto que haya sido acreditado de manera incorrecta a tu cuenta en conexión con la apuesta que ha sido asegurada con ““CASHOUT””, nos reservamos el derecho, a nuestro propio criterio, de ajustar la cuenta hasta donde sea necesario para rectificar el error o el saldo incorrecto. Dichos ajustes podrían incluir:

Revertir la solicitud de“CASHOUT” y establecer la apuesta sobrelas instruccionesde laapuesta original.

En los siguientes casos nos reservamos el derecho, a nuestro absoluto criterio, de anular la apuesta original que fue asegurada con “CASHOUT”, de no asegurar una apuesta, o solicitar la devolución de cualquier monto pagado por Nosotros con relación a la apuesta original (que incluye el Monto para “CASHOUT”):

Dondeexista lasospecha razonablementeque unaapuesta o unasolicitud de “CASHOUT” haya sido realizada por un individuo o grupo de personas (que incluye, sin limitarse a, la familia, organizaciones, corredores de apuestas y sus colaboradores) que trabajen juntos en un intento de realizar un fraude.
La apuesta original o la Solicitud de “CASHOUT” fue realizada luego que el evento relacionado terminó o donde por otras razones tengamos que anular la apuesta original o solicitar la devolución bajo estas reglas.

El usuario reconoce y acepta que las circunstancias dentro o fuera de nuestro control podrían prevenir, limitar o demorar la operación de '“CASHOUT”', y que no nos haremos responsables ante ningún usuario por ninguna pérdida incurrida o en conexión o como resultado de que:

“CASHOUT” no esté disponibleo esté retrasado.
No noshacemos responsablespor cualquierpérdida quepodría surgiren conexióncon eluso de la función de '“CASHOUT”' de un cliente o por la solicitud de “CASHOUT” denegada por Nosotros.
Nonos hacemosresponsables porcualquier pérdidaque podríasurgir enconexión conel usode la función de '“CASHOUT”' de un cliente o por la Solicitud de “CASHOUT” denegada por Nosotros.

PROMOCIONES

Cuando no se cumpla algún término de una promoción o exista evidencia de que un mismo individuo o grupo de individuos ha realizado una serie de apuestas aprovechándose de pagos aumentados, apuestas gratis, pagos de reembolso, créditos de apuesta o cualquier otra promoción que garanticen las ganancias independientemente del resultado, tanto si es de manera individual o como parte de un grupo, PlayzonBet puede reclamar la cantidad del pago aumentado, la apuesta gratis, el pago de reembolso o crédito de apuesta de tales promociones y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de la apuesta gratis o los créditos de apuesta. Asimismo, en caso de que exista evidencia de dicha actividad, PlayzonBet podrá cobrar una cantidad que cubra posibles gastos administrativos (esta podrá ser del mismo valor que el pago aumentado, la apuesta gratis, el pago de reembolso o los créditos de apuesta) al identificar dicha actividad y emprender acciones contra la misma.
PlayzonBet, brindara promociones con la finalidad de fidelizar, captar y/o incentivar a los usuarios, las cuales tendrán, plazos de duración determinada detallados en sus términos y condiciones específicas para cada promoción ubicadas en la página web www.playzonbet.com.

PlayzonBet se reserva el derecho de reclamar las cantidades de cualquier bono, apuesta gratis, crédito de apuesta, reembolsos o pagos aumentados que hayan sido abonados por error.
Todas las promociones para los usuarios del sitio web se limitan a una por persona. PlayzonBet se reserva el derecho de retirar la disponibilidad de cualquier promoción, y/o anular cualquier apuesta realizada con fondos de un bono o promoción y eliminar las ganancias asociadas a esta, a cualquier usuario en concreto o a un grupo de usuarios en cualquier momento en caso de tener indicios razonables de que un bono o promoción está siendo utilizada por la misma persona o grupo de personas más de una vez.
Siun usuarioacepta unabonificación debeconsiderar queprimero sedebitará susaldo realy luego podrá hacer uso del saldo de la bonificación (Debe realizar depósitos de dinero real en su cuenta del sitio web), exceptuando los bonos cuyos términos y condiciones digan lo contrario.
PlayzonBet, no considera “CASHOUT”, apuestas anuladas, canceladas o postergadas como parte de la

reducción de los requisitos de la promoción (rollover).

Las bonificaciones tienen distintas condiciones que deben ser revisadas por los usuarios antes de ser aceptadas y PlayzonBet no se hace responsable si el usuario no leyó los términos y condiciones antes de aceptar el bono.
Los bonos recibidos se pueden cancelar en cualquier momento por el usuario (entrando al aparatado de bonos en el Perfil del usuario y pulsando el botón “Cancelar Bono”). No obstante, si el usuario cancela el bono y no ha cumplido con las condiciones/requisitos de este, las posibles ganancias que haya generado serán perdidas y no podrá continuar con el progreso de la bonificación.

GANANCIAS

Todas las apuestas que realice están sujetas a los Límites y Ganancias Máximas, mencionadas en el

Condiciones Generales

Se debe considerar que la definición de ganancias de los juegos de azar como cualquier ingreso recibido de apuestas realizadas en juegos de azar o eventos con resultados inciertos. Esta definición abarca una amplia gama de actividades, incluidos juegos de casino, billetes de lotería, apuestas deportivas e incluso ganancias de plataformas de juegos de azar en línea.

“Anexo I” deeste Contrato.

PlayzonBet se reserva el derecho a suspender un mercado y/o cancelar una apuesta en cualquier momento; Cuando se suspende una apuesta, las apuestas realizadas serán rechazadas. PlayzonBet también se reserva el derecho a cesar las apuestas sobre un evento o apartado concreto en cualquier momento y sin previo aviso.
El cálculo de las 'Ganancias totales' disponible en el sitio web se muestra a título informativo, y todas las apuestas se calcularán utilizando el importe apostado en las condiciones aceptadas. En apuestas múltiples y combinadas con selecciones anuladas, la cifra de las 'Ganancias totales' se reducirá como corresponda.
En caso de que un usuario incluya una selección "no participante" o nula en una apuesta múltiple o combinada, la apuesta se determinará con las selecciones restantes.
Todas las ganancias obtenidas se abonarán en la Cuenta de Usuario. No podrán utilizarse aquellos fondos o ganancias acreditados erróneamente a una Cuenta de Usuario, y, además, PlayzonBet se reserva el derecho a anular cualquier transacción relacionada con dichos fondos y/o retirar la cantidad en cuestión de la Cuenta de Usuario y/o revertir la transacción, en ese momento o posteriormente.
PlayzonBet se reserva el derecho a retener todos los pagos y declarar nulas las apuestas a un evento, si tiene evidencia de los siguientes hechos: (i) la integridad del evento se ha puesto en cuestión; (ii) las cotizaciones o los fondos comunes se han manipulado; (iii) el resultado final del evento está amañado.

Las evidencias, se basarán en el tamaño, volumen y pauta establecida al realizar las apuestas con PlayzonBet, en todos y cada uno de sus canales. La decisión tomada por el organismo oficial relevante del deporte en cuestión (si lo hubiera) será concluyente. Si un usuario le debiera dinero a PlayzonBet por cualquier motivo, la compañía tiene derecho a tomar este hecho en cuenta, antes de realizar cualquier tipo de pago a dicho usuario.

7.7. Cuando existan evidencias de la realización de varias apuestas a la misma selección por o para un mismo individuo o grupo de individuos, PlayzonBet se reserva el derecho a declarar nulas dichas apuestas o retener el pago de las ganancias, hasta que se esclarezca el caso tras la investigación que se realice. Asimismo, en PlayzonBet están prohibidas las apuestas de arbitraje. Se entienden por apuestas de arbitraje, aquellas en que un usuario ha apostado, personalmente o a través de intermediarios, a una combinación de resultados posibles en un evento determinado, simultáneamente en PlayzonBet y en otras casas de apuestas, de modo que le otorgue un beneficio garantizado a partir de las diferencias existentes entre las cuotas ofrecidas por el mercado. Del mismo modo, se considerará como tal, a cualquier otro tipo de apuesta donde no se comprometa ningún tipo de riesgo por ser contraria a la naturaleza de estos juegos. Si detectamos que Usuario o personas asociadas con Usuario, ha realizado apuestas de arbitraje, éstas serán declaradas nulas y se procederá a bloquear la cuenta de los usuarios comprometidos sin perjuicio de reservarnos el derecho de solicitar una indemnización por los daños ocasionados.

Para eventos en los que no se declara un horario de inicio oficial, el horario publicado del evento en cuestión será considerado el horario de inicio. Si por cualquier razón una apuesta es aceptada inadvertidamente después de comenzado un evento o encuentro (excepto en el caso de apuestas en directo indicadas claramente en el sitio web), las apuestas prevalecerán siempre y cuando el resultado sea desconocido, y que ninguna participación/equipo haya obtenido ninguna ventaja material (p. ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.) en el momento de realizada la apuesta. Si el resultado de un evento/mercado es conocido, PlayzonBet se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Las disputas acerca del momento en que fueron realizadas las apuestas se determinarán mediante el registro de transacción. Todos los tiempos mencionados en el sitio web y/o mencionados por PlayzonBet serán en el horario oficial de Perú, a menos de que se especifique lo contrario.
Apuestas en directo: En caso de que creamos que una apuesta ha sido realizada después de conocido el resultado de un evento, o después de que el participante o equipo ha obtenido ventaja material (p. ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.), PlayzonBet se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora.
Si por cualquier razón no podemos validar el resultado de un mercado en particular (p. ej. debido a la pérdida de las imágenes en directo), todas las apuestas serán anuladas, a menos que las apuestas ya se hayan determinado.
Si un usuario proporciona instrucciones ambiguas, PlayzonBet se reserva el derecho a dividir la cantidad apostada entre los distintos resultados posibles. Si esta medida no fuera viable, nos reservamos el derecho a anular la apuesta en su totalidad. Las decisiones tomadas por PlayzonBet son definitivas.
PlayzonBet en caso de que cualquier pago de ganancia se encuentre por encima de los máximos establecidos en el presente documento, será descontado consecuentemente de la billetera del Usuario.

PlayzonBet, aplicará los descuentos el primer día útil y en horarios de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. hora de Perú, siendo de conocimiento del Usuario que el monto no correspondía para su uso.

En caso el usuario se registró en PlayzonBet con tipo de moneda dólares, se aplicará el tipo de cambio vigente del día según el BCR.

USO DEL SITIO WEB

La información o datos a los que podrá acceder a través de este sitio web o cualquiera de sus partes (incluidas, pero no limitadas a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y tipos de apuestas), es exclusivamente para su uso personal. Está estrictamente prohibida su distribución y/o comercialización. No se concederá garantía alguna sobre la disposición ininterrumpida de dicha información o datos, su precisión o los resultados obtenidos por su uso. La información no es proporcionada con fines de consejo u orientación, sino por razones de información. No se deberá confiar en dicha información a la hora de realizar apuestas, las cuales son efectuadas a entera discreción y riesgo de Usuario.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso o explotación comercial de la totalidad o cualquier parte del sitio web, de la información o datos de esta (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y cifras de apuestas) y de cualquier otra información o datos del sitio web y/o su código fuente.
Queda terminantemente prohibido el uso de sistemas automatizados o software para copiar y/o extraer la totalidad o cualquier parte del sitio web, de la información o datos de la misma (incluidos, pero no limitados a resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y cifras de apuestas), de cualquier otra información o datos en, dentro de o como parte del sitio web y/o su código fuente para cualquier fin y está terminantemente prohibido que Usuario use cualquier técnica de “screen scraping”.
Podría darse el caso de que su equipo informático o dispositivo móvil y conexión de Internet afecte el desempeño del sitio web. PlayzonBet no garantiza que el sitio web funcionará sin ningún fallo o error, o que los servicios de PlayzonBet se efectuarán sin interrupción. PlayzonBet no se hará responsable de ningún fallo o problema que surja debido al equipo informático de Usuario, su conexión de Internet o el proveedor del servicio de telecomunicaciones (incluido, por ejemplo, si Usuario no puede realizar apuestas, o bien ver o recibir cierta información en relación con eventos en particular).
Cuando utilice un dispositivo móvil (incluidas las aplicaciones descargables) para realizar apuestas, deberán tener en cuenta que PlayzonBet no se hará responsable de cualquier daño que le ocurra o de cualquier pérdida de información del dispositivo móvil en el que el software esté instalado, y, asimismo, tampoco se hará responsable de cualquier llamada, información u otros costos incurridos al utilizar el software.
El sitio web y los servicios de PlayzonBet solo se podrán utilizar para realizar apuestas conforme al presente Contrato.
No deberá hacer uso del sitio web para beneficiar a terceros o con fines (según la evaluación de PlayzonBet) que puedan ser considerados ilegales, difamatorios, ofensivos u obscenos, o bien, que PlayzonBet considere que son discriminatorios, fraudulentos, deshonestos o inapropiados. PlayzonBet puede reportar a las autoridades cualquier actividad que considere sospechosa y/o un incumplimiento de esta cláusula.
PlayzonBet solicitará sanciones contractuales y criminales contra cualquier persona involucrada en actos fraudulentos, deshonestos o criminales a través de o en conexión con el sitio web o los servicios ofrecidos por PlayzonBet. En caso de sospecha o cuando se sospeche que el pago se realiza para beneficiar a terceros, PlayzonBet retendrá todos los pagos a la Cuenta de Usuario asociada a dichos pagos. El titular de la Cuenta de Usuario será responsable de pagar e indemnizar a PlayzonBet, a petición, todos los reclamos que surjan por causa directa o indirecta del acto fraudulento, deshonesto o criminal asociado a la Cuenta de Usuario.

PROBLEMASTÉCNICOS

Usuario deberá descargar un software para poder utilizar ciertos productos en oferta en el sitio web. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que Usuario acepte las condiciones adicionales que rijan el uso de sus productos. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice el software en cuestión de terceros proveedores. PlayzonBet quedará exento de responsabilidad con relación a cualquier software de terceros proveedores.
Solamente podrá utilizar cualquier o todo el software disponible a través del sitio web con el fin de utilizar los servicios ofrecidos en el mismo y dentro del ámbito permitido por la normativa vigente.
Por la presente, le concedemos el derecho personal, intransferible y no exclusivo, de utilizar el software en cuestión con el fin único de disfrutar de los servicios del sitio web conforme a las siguientes disposiciones:

No tiene autorización para: (i) instalar o cargar el software en un servidor de otro dispositivo conectado a la red o tomar otras medidas para disponer del software a través de algún "tablón de anuncios", servicio vía Internet o acceso remoto telefónico, o transmitirlo a cualquier otra persona; (ii) ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (salvo que se estipule expresamente en este Contrato) su licencia para utilizar el software o realizar o distribuir copias del mismo; (iii) entrar, acceder o intentar entrar o acceder o, de otro modo, infringir el sistema de seguridad de PlayzonBet, o bien, interferir de ningún modo (incluyendo, mas no limitado a, robots o dispositivos semejantes) con los servicios del sitio web, ni tratar de realizar cambios en el software y/o cualquier función o componente del mismo; (iv) copiar o traducir algún documento del sitio web. Además, no tiene autorización para: traducir, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descomponer, desmontar, modificar, crear trabajos derivados total o parcialmente del software o modificar el mismo de cualquier forma; o utilizar técnicas e ingeniería inversa, descomponer, desmontar, modificar, adaptar, traducir, intentar descubrir el código fuente del software o crear trabajos derivados total o parcialmente del software.
Usuario no posee el software en propiedad. El software es propiedad exclusiva de PlayzonBeto una tercera empresa proveedora de software, (el "Proveedor de software"). El software, cuya licencia ha sido otorgada a PlayzonBet, son productos en propiedad del proveedor de software y protegidos en todo el mundo por las leyes de propiedad intelectual. La utilización del software no le otorga a Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.
El software se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, explícita o implícita, estatutaria u otra. Por la presente PlayzonBet excluye todas las condiciones y garantías implícitas (incluyendo cualquiera de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin concreto). PlayzonBet no garantiza que: (i) el software satisfaga los requisitos del usuario; (ii) el software no infrinja los derechos intelectuales de propiedad de terceros; (iii) el funcionamiento de este carezca de errores o no se interrumpa; (iv) se solucione cualquier defecto en el software; o (v) que el software o los servidores carezcan de virus.
En el caso de que ocurran errores de comunicaciones o del sistema con relación a cualquier tipo de transacción efectuada en la Cuenta de Usuario, otras funciones o componentes del software,PlayzonBet y el proveedor de dicho software quedarán exentos de responsabilidad para con Usuario o terceros con respecto a dichos errores. En caso de que llegaran a ocurrir dichos errores, PlayzonBet se reserva el derecho de eliminar los productos en cuestión del sitio web y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.
Usuario entiende y reconoce que no depende de PlayzonBet cómo utiliza el software. Por consiguiente, Usuario carga y utiliza el software bajo su propia responsabilidad. PlayzonBet, de ningún modo, se hará responsable para con Usuario o terceros en cuanto a la recepción/utilización del software.
El software podrá incluir información confidencial, que es secreta y valiosa para PlayzonBet y/o el proveedor de software. Usuario no tendrá derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial, salvo en conformidad estricta con las condiciones generales de este Contrato.
1. PlayzonBet queda exenta de responsabilidad en el caso de que el sitio web no se encuentre disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo de tiempo. Nos reservamos el derecho a efectuar cambios o correcciones, alteraciones, suspender o descontinuar cualquier aspecto del sitio web y el contenido de los servicios disponibles a través de la misma, incluyendo el acceso de los usuarios.
2. No tiene permiso de utilizar el sitio web de modo inapropiado, es decir, introduciendo virus, troyanos, gusanos, bomba lógica u otro material malicioso o dañino desde el punto de vista técnico. No deberá, en particular, tratar de acceder sin la autoridad debida, interferir, dañar o interrumpir el sitio web o cualquiera de sus componentes; cualquier equipo informático o red de Internet en que se guarde el sitio web; cualquier software utilizado en conexión con las provisiones de este sitio web; o cualquier equipo informático, software o página web que sea propiedad de terceros. No deberá atacar nuestro sitio web por medio de un ataque DoS (denial-of-service, ataque de denegación de servicio), virus u otro material dañino desde el punto de vista técnico que pueda infectar cualquier equipo informático, programas de ordenador, datos u otro material de propiedad debido a la utilización del sitio web o debido a la descarga de cualquier material en dicho sitio web, o en cualquier página web vinculado al mismo.

CONTENIDO DE TERCEROS

PlayzonBet recibe canales web, comentarios y contenido de un cierto número de proveedores. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que Usuario acepte las condiciones adicionales que rijan el uso de sus canales web, comentarios y contenido. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice los canales web, comentarios y contenido de terceros proveedores; Debemos considerar que también los terceros podrán ofrecer promociones y campañas que cuentan con sus propios términos y condiciones, los cuales deben ser leídos y aceptados desde el momento que el Usuario inicia el juego.
PlayzonBet exentode responsabilidaden cuantoa comentarios,contenido ycanales webde terceros.
PlayzonBet no permite a ningún empleado o a cualquier persona en conexión con dicho empleado o cualquier servicio de terceros proveedores (que PlayzonBet determinará a su entera discreción), apostar en cualquier mercado o evento para el cual dicho proveedor proporcione un servicio a PlayzonBet se reservará el derecho de anular cualquier apuesta realizada si PlayzonBet considera que se encuentra dentro de las condiciones mencionadas anteriormente.
En el caso de que el sitio web contenga enlaces a páginas web y recursos de terceros, estos mismos serán suministrados exclusivamente con fines informativos. PlayzonBet no tiene ningún control sobre el contenido de dichas páginas web y recursos, y no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un vínculo de terceros no implica la aprobación del producto o de los servicios de la página web de terceros (si procede).

ERRORES

PlayzonBet no será responsable de ningún error en los eventos o cualquier otro elemento relacionado con las apuestas, incluidos los casos en los que: (i) exista un 'Error obvio' en las cuotas/hándicap/totales/importe de apuesta cerrada/editar apuestas que aparecen en PlayzonBet; (ii) PlayzonBet continúe aceptando apuestas a mercados cerrados o suspendidos; (iii) PlayzonBet calcule incorrectamente o pague una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; o una apuesta haya sido anulada habiéndose seleccionado 'Anulada si el jugador no participa desde el inicio' al realizarla o (iv) cualquier error que ocurra en un generador de números aleatorio o tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego.

Se considera “error obvio” aquellas probabilidades que resultan en ganancias superiores en un 50% a las probabilidades promedio ofrecidas por un proveedor global para la misma apuesta o una combinación de apuestas, o en el caso de un hándicap con signo opuesto, o cualquier otro elemento importante de una apuesta que difiera en al menos un 50% de la probabilidad equivalente ofrecida por un proveedor global.

Además, se considera un error evidente cuando las probabilidades generan ganancias que son un 50% más altas que las ofrecidas por PlayzonBet, o en el caso de un hándicap con signo opuesto o cualquier otro elemento significativo de una apuesta que difiera en al menos un 50% del precio equivalente del próximo hándicap u otro valor ofrecido por PlayzonBet; esta descripción se deberá considerar ilustrativa y no limitativa. En determinados casos, PlayzonBet se reserva el derecho de calcular las ganancias basándose en las probabilidades promedio ofrecidas por al menos tres compañías de apuestas o por un proveedor global para la misma apuesta o combinación de apuestas.

Cuota incorrecta: en el caso de que se detecte antes del comienzo, en directo o después de un evento una cuota incorrecta, ésta podrá ser anulada por PlayzonBet. Si hubiera tiempo suficiente antes del comienzo del evento.
Número incorrecto/Líneas/Hándicap/Total: en caso de que se detecte antes, durante o después del comienzo de un evento en particular, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará al número, línea, spread, hándicap o total con la cuota revisada de PlayzonBet, con las siguientes excepciones:
1. Se anularán todas las apuestas a número, línea, hándicap o total si el resultado ya se hubiera determinado antes de realizar la apuesta.
2. Apuestas cerradas con cantidades incorrectas: antes del comienzo de un evento, durante o después del mismo, cualquier apuesta cerrada o editada por el usuario mediante la opción 'Editar apuestas' con una cantidad incorrecta (debido a un error en el precio que ha llevado a dicha cifra) prevalecerá y será reestablecida con la cantidad correcta.

En caso de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará según el resultado correcto.

En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, PlayzonBet tratará de ponerse en contacto con Usuario y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.
Encuentro incorrecto: en caso de que un jugador o un equipo sea erróneamente indicado en un encuentro, se anularán todas las apuestas. Dicha determinación será a la absoluta discreción de PlayzonBet.
Mercado incorrecto: en caso de que un mercado sea erróneamente indicado en un encuentro o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. Se podrían anular también selecciones a otros mercados. Dicha determinación será a la absoluta discreción de PlayzonBet.
Apuestas tardías: si por cualquier motivo se aceptara inadvertidamente una apuesta anticipada, cuando dicho evento ya hubiera terminado o hubiera comenzado, las apuestas se determinarán de la siguiente manera:

Si el evento y mercado está cubierto en directo, este prevalecerá con la cuota revisada en el momento de realizar la apuesta se anulará la apuesta, a menos que el resultado ya se haya determinado, en cuyo caso se anulará dicha apuesta.

Si el evento o mercado no está cubierto en directo, este prevalecerá si el participante o equipo elegido no ha obtenido ventaja material (p. ej. gol anotado, jugador expulsado en el equipo contrario, etc.). En caso de que exista una ventaja material, PlayzonBet se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Cualquier apuesta cuyo resultado ya sea conocido, incluidas las apuestas “En directo”, se anulará.
1. Errorobvio -Ganancias máximas:

En dichas circunstancias, la cantidad de las ganancias de la apuesta colocada con las cuotas revisadas será igual al valor de la apuesta original y cualquier excedente será anulado. PlayzonBet se reserva el derecho de calcular el monto del premio tomando en cuenta el dato correcto o reembolsar la apuesta.

En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, Usuario acepta que su apuesta quedará anulada y se le devolverá el monto apostado. Usuario tiene la obligación de informarnos inmediatamente en cuanto tenga conocimiento de cualquier error en el Servicio.
En caso de que se produzcan errores de comunicación o del sistema, o bugs o virus en relación con el Servicio y/o los pagos realizados a Usuario como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante Usuario ni ante ningún tercero de los costes, gastos, pérdidas o reclamaciones directas o indirectas que surjan o resulten de dichos errores, y nos reservamos el derecho a anular todos los juegos/apuestas en cuestión y a tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de no cometer errores al publicar las líneas de las casas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o de problemas en el sistema se acepta una apuesta a una cuota que es: materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se hizo la apuesta; o claramente incorrecta dada la probabilidad de que el evento ocurra en el momento en que se hizo la apuesta, entonces nos reservamos el derecho a cancelar o anular esa apuesta, o a cancelar o anular una apuesta hecha después de que haya comenzado un evento.
Tenemos derecho a recuperar de Usuario cualquier cantidad pagada en exceso y a ajustar su cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de este tipo de error podría ser cuando un precio es incorrecto o cuando introducimos un resultado de un evento de forma incorrecta. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague el importe pendiente correspondiente a las apuestas erróneas. En consecuencia, nos reservamos el derecho a cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, tanto si se ha realizado con fondos derivados del error como si no.

RESTRICCIONES

PlayzonBet controla el tráfico desde y hacia su sitio web. Por lo tanto, PlayzonBet se reserva el derecho a su entera discreción de bloquear el acceso a jugadores siempre que encuentre evidencia que indique actividad de juego automatizado o efectuada mediante robots.
PlayzonBet se reserva el derecho de restringir el acceso de todas o ciertas partes de su sitio web con relación a ciertas jurisdicciones.
PlayzonBet puede cambiar o modificar los servicios ofrecidos a través de su sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo.
Puede que, de vez en cuando, todo el sitio web o parte de este, no se encuentren disponibles debido a un servicio de mantenimiento del sitio web y/o alteraciones o correcciones en cualquiera de los productos en oferta en el sitio web.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

PlayzonBet quedará exento de responsabilidad por posibles daños, pérdidas, o responsabilidad presuntamente causados por o en relación con el sitio web o su contenido (incluyendo retrasos o interrupciones de operaciones o transmisiones, pérdidas o daño de datos, errores de comunicación o de líneas, uso indebido del sitio web o de su contenido por parte de cualquier persona y errores u omisiones relacionadas al contenido).

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no le indemnizaremos por ninguna pérdida o daño razonablemente previsible (ya sea directo o indirecto) que pueda sufrir si no cumplimos nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones, a menos que incumplamos las obligaciones que nos impone la ley (incluso si causamos la muerte o lesiones personales por nuestra negligencia), en cuyo caso no seremos responsables ante Usuario si dicho incumplimiento se atribuye a:

(i) a su propia culpa; (ii) a un tercero ajeno a nuestro cumplimiento de estas condiciones (por ejemplo, problemas debidos al funcionamiento de la red de comunicaciones, a la congestión y a la conectividad o al funcionamiento de su equipo informático); o (iii) a cualquier otro acontecimiento que ni Nosotros ni nuestros proveedores hubiéramos podido prever o evitar, aunque hubiéramos tenido un cuidado razonable. Como este servicio es para uso exclusivo de los consumidores, no seremos responsables de ninguna pérdida comercial de ningún tipo.

PlayzonBet hace todo lo posible por asegurarse de que la información en el sitio web sea correcta, no obstante, PlayzonBet no garantiza la exactitud o integridad del material en el sitio web. El sitio web podría contener errores tipográficos u otras inexactitudes, o bien, información fuera de fecha. PlayzonBet no tiene la obligación de actualizar dicha información. El material en el sitio web se proporciona 'tal cual', sin ninguna condición, garantía o términos de cualquier tipo. Por lo tanto, y en conformidad con lo establecido por el Código Civil de Perú, PlayzonBet ofrece el sitio web excluyendo cualquier representación, garantía explícita o implícita, término o condición que, sin este Contrato, podría tener efecto en relación con el sitio web.
La responsabilidad total agregada de PlayzonBet relacionada con Usuario o en conexión con este Contrato no excede:

el valor de la apuesta realizada a través de su Cuenta de Usuario respecto a la apuesta en cuestión que originó la responsabilidad relevante; y
lacantidad dedinero aplicable,donde dichacantidad hayasido colocadaerróneamente porNosotros.

En el caso de que se nos considere responsables de cualquier acontecimiento en virtud de estas condiciones, nuestra responsabilidad total ante Usuario, en virtud de estas condiciones o en relación con ellas, no superará (i) el valor de las apuestas o de los pronósticos que haya realizado a través de su cuenta con respecto a la apuesta o al producto que haya dado lugar a la responsabilidad en cuestión, o (ii) 500 euros en total, lo que sea menor.
1. PlayzonBet queda exento de responsabilidad contractual y extracontractual (incluyendo negligencia) o por infringir los deberes estatutarios o en cualquier otra forma de (que se produzca directa o indirectamente) los siguientes eventos o circunstancias:

pérdidade beneficios;
pérdidade negocios;
pérdidade ingreso;
pérdidade oportunidades;
pérdidade información;
pérdidade buenavoluntad oreputación; o cualquierpérdida especial,indirecta oconsecuente,
1. Nada en esta sección limitará la responsabilidad de PlayzonBet de pagar a Usuario las ganancias u otras sumas perteneciente a la misma por sus apuestas ganadoras, siempre que estén sujetas a las condiciones expuestas en este Contrato y a las ganancias máximas en los servicios indicados en el Anexo I de este Contrato.

independientemente si dichas pérdidas fueran cubiertas por las partes a la fecha que este Contrato esté vigente para Usuario y Nosotros.

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Este Contrato y cualquier documento expresamente mencionado en el mismo y cualquier guía o norma expuesta en el sitio web, constituyen la totalidad del acuerdo entre Usuario y Nosotros y sustituyen cualquier acuerdo anterior entre Usuario y Nosotros, en relación con los asuntos tratados en este Contrato.
Usuario reconoce y acepta que al participar en este Contrato, Política de privacidad y Protección de Datos Personales, Política de cookies, las Reglas de los Juegos y cualquier documento expresamente mencionado en los mismos y cualquier guía o norma expuesta en el sitio web, no tendrá ningún recurso en relación con cualquier declaración, representación, garantía, acuerdo, promesa o seguridad, (ya sea, por negligencia o inconsciencia) por parte de cualquier persona (ya sea una parte comprometida en dicho acuerdo o no), que no sea expresamente establecido en este Contrato. Nada en esta cláusula podrá excluir o limitar cualquier responsabilidad por fraude o declaraciones fraudulentas.
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PlayzonBet podrá designar, transferir, cargar, conceder una su licencia o hacerse cargo de cualquier otra manera de este Contrato, o subcontratar cualquiera de sus derechos y obligaciones en este Contrato, a cualquier empresa que sea parte de su grupo económico.
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Los Anexos, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la Política de cookies, las Reglas de Juego y cualquier documento expresamente mencionado en este Contrato y cualquier guía o norma expuesta en el sitio Web, constituyen una parte integral de este Contrato y tendrán efecto pleno, como si conformaran este Contrato. En caso de que se produjera discrepancia entre la parte principal de este Contrato respecto de sus Anexos, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas de Juego y cualquier documento expresamente mencionado en las mismas y cualquier guía o norma expuesta en este sitio web, a menos de que se especifique lo contrario, prevalecerá la parte principal de este Contrato.

Consideración: la casa de apuestas podrá modificar este contrato en cualquier momento y notificara de la modificación al usuario por cualquiera de los siguientes medios según la casa de apuestas lo decida e-mail, mensaje de texto o publicación de los nuevos términos y condiciones en la plataforma donde el usuario accede a sus servicios de juego, en caso de que el usuario encuentre alguna modificación que considere inaceptable, la única medida que podrá tomar será la de prescindir de los servicios de la casa de apuestas.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE E IDIOMA

Este Contrato se rige por las leyes de Perú y Usuario y Nosotros acordamos someternos a la jurisdicción de los jueces y cortes del Distrito Judicial de Lima, excluyendo a los Distritos Judiciales de Lima Este, Lima Norte y Lima Sur.
Sólo la versión en español de este Contrato tiene validez para efecto de cualquier reclamo o controversia relacionada con este Contrato. Las traducciones a otros idiomas se hacen como un servicio de buena fe y en caso de que exista cualquier discrepancia entre la versión en español y la traducción, prevalece la versión en español.

JUEGO RESPONSABLE

PlayzonBet, mantiene su compromiso con la sociedad y el juego responsable de sus usuarios; por lo tanto, compartimos las siguientes recomendaciones para un juego responsable sugeridas por la Dirección de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas

Planificael tiempoque jugarásy la cantidad de dinero que utilizarás.
Note excedasdel límitedestinado para jugar; y nopidas créditoo dinero prestado.
Recuerda que el juegono teayudará a evadir ni a solucionar tus problemas.
Priorizatus actividades familiares, sociales y laborales.
Recuerdaque eldinero perdido en el juego no volverá.

Asimismo, te recordamos que es importante reconocer que perder también es parte del juego y es necesario estar preparado para ello; conoce tus límites y juega con moderación.

IMPORTANTE

Si conoces a alguien que pudiera estar jugando en exceso, en el siguiente enlace encontrarás información valiosa para ayudar a las personas interesadas:

https://consultasenlinea.mincetur.gob.pe/casinos/ludopatia/ludopatia.html

AUTOEXCLUSION

Esta Opción es una forma de autoexcluirse de todas las webs de apuestas y casinos online. La solicitud de la autoexclusión se realiza de forma rápida, con la única finalidad de evitar o no permitir al usuario que lo ha solicitado el acceso a ninguna de las páginas relacionadas con casinos o apuestas deportivas.

¿Cómo puedo solicitar la autoexclusión?

Para Autoexcluirse debes comunicarte a nuestro correo contacto@PlayzonBet.com; Deberás identificarte y solicitar el tiempo que deseas autoexcluirse tu cuenta, PlayzonBet te dará la confirmación de la atención en un plazo máximo de 48 horas al correo que tienes registrado en nuestra página.

Siempre puedes solicitar la cancelación de la autoexclusión si así lo deseas, transcurrido el tiempo de tu solicitud.

Las cuentas auto excluidas solo pueden volver a abrirse si se pone en contacto con el servicio de atención al usuario contacto@PlayzonBet.com, después de que haya expirado el período de autoexclusión y/o se haya cumplido un período de "enfriamiento" de 24 horas.

¿Se puede depositar o retirar?

Todas las operaciones de ingreso y salida en una cuenta auto excluida no procederán durante el periodo que el usuario haya decidido.

REGISTRO DE LUDÓPATAS

Si sientes que tu condición de jugador afecta tu vida o te consideras un adicto al juego, puedes recurrir a la inscripción en el Registro de Ludopatía, el cual impedirá que tengas acceso a los juegos de apuestas y similares, manteniéndote alejado de las mismas. Para conocer el proceso de registro, puedes acceder al siguiente enlace:

https://www.gob.pe/765-inscribirse-en-el-registro-de-personas-prohibidas-a-acceder-a-juegos-de-casinos- y-maquinas-tragamonedas

JUGAR EN EXCESO CAUSA LUDOPATÍA

MENORESDE EDAD

Si quieres disfrutar de nuestra página PlayzonBet, debes ser mayor de18 años y declarar que conoce, acepta y se adhiere expresamente a este Reglamento de Juego y mantener un juego responsable.

Todo juego y/o apuesta que identifiquemos ejecutado por parte de menores de edad, el mismo quedará automáticamente anulado sin opción de reivindicación o exigibilidad del premio por parte del menor o de sus representantes legales.

Dentro de nuestro comercio Virtual PlayzonBet, buscara de erradicar cualquier práctica por parte de menores de edad y de ludópatas. Sin embargo, la responsabilidad de sus actuaciones siempre recaerá en sus tutores o curadores, según sea el caso.

INCUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOSY CONDICIONES

Sin limitar nuestros otros recursos, podemos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a seguir proporcionándole el Servicio, en cualquier caso, sin notificárselo previamente, si, en nuestra opinión razonable, incumple cualquier término importante de estas Condiciones. No obstante, se le notificará con prontitud cualquier medida de este tipo que se tome.

JUEGO DE CASINO

Generalidades

PlayzonBet, tiene la potestad de realizar cualquier modificación y cambio en las reglas en cualquier momento, queda bajo la responsabilidad del usuario de PlayzonBet el informarse sobre los términos y condiciones de los juegos de casino ofrecidos en nuestra plataforma.

Lo relacionado con la configuración de los juegos es de responsabilidad de los proveedores de casino. El usuario es el único responsable de verificar el signo de moneda en el juego mismo y apostar de acuerdo con esto.
PlayzonBet no es responsable sobre daños o pérdidas resultado de uso y contenidos del sitio web y sus contenidos; Errores en la conexión u otros fallos técnicos no serán razón para que el cliente pueda cambiar o cancelar una apuesta si ésta ya ha sido registrada en el servidor. PlayzonBet tampoco aceptará responsabilidad en caso de uso o mal uso de los contenidos de la web por parte de una persona, por la imposibilidad de establecer conexión con la web, indisponibilidad de la web, retraso en el funcionamiento o la transmisión de datos, fallos en las líneas de transmisión de datos u otros errores, ya sean de tipeo o de mantenimiento del sitio.
En caso de problemas técnicos que afecten el procesamiento de la apuesta, el monto apostado será devuelto a su cuenta.
PlayzonBet, se reserva el derecho de revisar los registros de transacciones cada cierto tiempo, por cualquier razón. Si en tal revisión, aparece que un cliente o clientes están participando en estrategias que nuestro casino a su juicio considera abusivas, ya sea individualmente o de manera concertada, nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta y retener las ganancias de tal cliente o clientes.
PlayzonBet se reserva el derecho a suspender y/o cancelar una apuesta en cualquier momento. Cuando se suspende una apuesta, en estos casos las apuestas realizadas serán rechazadas. PlayzonBet también se reserva el derecho de anular las apuestas en cualquier momento y sin previo aviso.
PlayzonBet, podrá suspender y cancelar cualquier apuesta en la cual confirme o exista presunción de juego deshonesto.

GANANCIAS

Todas las apuestas que realice están sujetas a los Límites y Ganancias Máximas, mencionadas en el ANEXO I

de este Contrato.

Consideración:

Durante un período de 48 horas, las ganancias máximas de cada usuario individual no deberán exceder de S/. 150,000.00 (ganancias brutas, incluida la cantidad de dinero colocado).

JUEGO DEPORTES Y OTROS EVENTOS

LÍMITES Y GANANCIAS MÁXIMAS REFRIDAS AL DEPORTE, EVENTO O PRODUCTO RELEVANTE AL QUE SE REFIERA SU APUESTA.

La determinación de las apuestas para deportes: En todo caso las apuestas a deportes se determinarán mediante las estadísticas y resultados ofrecidos por cada órgano rector de cada deporte (exceptuando errores obvios). Los órganos rectores relevantes son los siguientes, NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS, el PGA tour, entre otros.

Deportes Norteamericanos

Aceptamos apuestas en todos los deportes de América del Norte, tales como fútbol americano, béisbol, baloncesto, hockey hielo, golf, Nascar, CFL, etc.

Carreras de caballos

Seadmiten apuestas en carreras de caballos reguladas por el reglamento del Jockey Club (Reino Unido), Irish Turf Club (Irlanda) o el organismo regulador internacional equivalente, así como todos los meetings en Australia y Nueva Zelanda cubiertos por un Australasian TAB.

Carreras de galgos

Se aceptarán las apuestas para todas las carreras de galgos agrupadas en lo que se conoce como BAGS (Bookmakers' Afternoon Greyhound Service), así como para cualquier otro evento que aparezca publicado en nuestra página Web. También aceptamos apuestas para todos los meetings en Australia y Nueva Zelanda cubiertos por un Australasian TAB.

Apuestas a deportes y eventos especiales

Aceptamos apuestas en eventos deportivos y otros acontecimientos especiales anunciados en este sitio Web. Las apuestas están sujetas a las reglas específicas para cada deporte: fútbol, tenis, boxeo, etc. En caso de que se hayan especificado los miembros de los equipos participantes en un evento y se sustituyera a alguno de los jugadores antes de la hora de inicio, las apuestas realizadas con anterioridad a este cambio se considerarán nulas, sean ganadoras o perdedoras. Las normas generales de apuestas se aplicarán en cualquier caso sin contemplar las reglas especiales.

En el caso de que el resultado de un evento sea un empate y no existan cuotas para esa eventualidad, todas las apuestas a los participantes involucrados en el empate serán anuladas y las apuestas devueltas.

El resultado de un encuentro o evento será determinado en el día de su culminación a efectos de apuesta, estará sujeto a confirmación por parte del órgano rector del deporte en cuestión. Cualquier consulta subsecuente que resulte de una decisión revocada no será reconocida por PlayzonBet, y prevalecerán las determinaciones originales de las apuestas.

Sicambia la sede de un evento deportivo, se anularán todas las apuestas realizadas sobre el lugar original y se devolverán las cantidades apostadas, a menos de que se especifique lo contrario.

GANANCIAS MÁXIMAS

A continuación, en el “ANEXO I” del presente documento, se detallarán las ganancias máximas para cada deporte por ticket y por usuario, las cuales excluyen la cantidad apostada. Las ganancias máximas se muestran en soles y sobre apuestas simples.

Cuando se realice una apuesta múltiple que incluya eventos con diferentes límites máximos de ganancias. se aplicará el monto máximo de ganancia equivalente a S/. 55,000.00.

Consideración:

Durante un período de 48 horas, las ganancias máximas de cada usuario individual no deberán exceder de S/. 150,000.00 (ganancias brutas, incluida la cantidad de dinero colocado).

Las condiciones del presente documento están sujetas a variaciones y serán publicadas en nuestra página web www.PlayzonBet.com

PlayzonBet se reserva el derecho de anular cualquier o toda apuesta en la que PlayzonBet sospeche que ha sido realizada por cualquier individuo o grupo de individuos actuando conjuntamente en un intento de manipular los dividendos basados en las cuotas de salida oficiales (SP).

ANEXO 1

Football Perú - Liga 1 & Liga 2

		User Non-Live	User live
Liga 1	Single	S/ 7,960.00	S/ 7,960.00
Liga 2	Single	S/ 1,194.00	S/ 1,194.00

Football

		User Non-Live		User live
Group A	Single	S/	8,756.00	S/	11,144.00
Group B	Single	S/	7,164.00	S/	7,960.00
Group C	Single	S/	5,970.00	S/	6,368.00
Grupo D	Single	S/	3,980.00	S/	4,776.00
Grupo E	Single	S/	1,393.00	S/	1,592.00

Tennis

		User Non-Live		User live
Group A	Single	S/	10,375.00	S/	10,375.00
Group B	Single	S/	8,300.00	S/	8,300.00
Group C	Single	S/	6,225.00	S/	6,225.00
Grupo D	Single	S/	1,660.00	S/	1,660.00

Basketball

		User Non-Live		User live
Group A	Single	S/	10,375.00	S/	10,375.00
Group B	Single	S/	6,225.00	S/	6,225.00
Group C	Single	S/	1,660.00	S/	1,660.00

Ice Jockey

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 8,300.00	S/ 8,300.00
Group B	Single	S/ 4,150.00	S/ 4,150.00
Group C	Single	S/ 1,660.00	S/ 1,660.00

Baseball

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 9,950.00	S/ 9,950.00
Group B	Single	S/ 3,980.00	S/ 3,980.00
Group C	Single	S/ 1,592.00	S/ 1,592.00

TableTennis

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 5,970.00	S/ 5,970.00
Group B	Single	S/ 1,592.00	S/ 1,592.00

AmFootball

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 9,950.00	S/ 9,950.00
Group B	Single	S/ 4,776.00	S/ 4,776.00
Group C	Single	S/ 1,592.00	S/ 1,592.00

Voleyball

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 5,970.00	S/ 5,970.00
Group B	Single	S/ 3,980.00	S/ 3,980.00
Group C	Single	S/ 1,592.00	S/ 1,592.00

Handball

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 6,225.00	S/ 6,225.00
Group B	Single	S/ 4,150.00	S/ 4,150.00
Group C	Single	S/ 1,660.00	S/ 1,660.00

Rugby

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 6,225	S/ 6,225
Group B	Single	S/ 4,150	S/ 4,150
Group C	Single	S/ 1,660	S/ 1,660

Othersports

		User Non-Live	User live
Group A	Single	S/ 8,300.00	S/ 8,300.00
Group B	Single	S/ 6,225.00	S/ 6,225.00
Group C	Single	S/ 1,660.00	S/ 1,660.00

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